Lenovo, Talebin Arzı Aşması Nedeniyle Legion Go 2 Ön Siparişlerini İptal Etti

Lenovo Legion Go 2'yi çevreleyen ön sipariş durumu, şirketin doğrudan Lenovo.com üzerinden verilen bir müşteri siparişi dalgasının yerine getirilmeyeceğini onaylamasıyla daha da kötüye gitti. Net bir iletişim olmaksızın beklenen teslimat tarihlerini haftalarca geriye çeken önceki sevkiyat gecikmelerinin ardından, üretici şimdi mevcut stoğunu aşırı sattığını kabul etti.Reddit

Lenovo'nun birinci nesil oyun el cihazının halefi olan Legion Go 2, PC oyun donanımı pazarında en çok beklenen cihazlardan biri oldu. AMD'nin Z2 platformu üzerine inşa edilen ve Amerika Birleşik Devletleri'nde 1350 dolar, İngiltere'de ise 1500 sterlin gibi yüksek bir fiyata sahip olan el bilgisayarı, yakında piyasaya sürülecek Xbox Ally X gibi cihazlarla doğrudan rekabete giriyor. Microsoft'un rakibinde bulunan sinirsel işlem birimini taşımamasına rağmen Lenovo'nun donanımı, daha büyük bir OLED ekran, çıkarılabilir oyun kolları, yerleşik bir trackpad, parmak izi sensörü ve ayarlanabilir bir destek ayağı gibi birinci sınıf tasarım seçenekleriyle kendini diğerlerinden ayırmayı hedefliyor.

Pek çok alıcı için en acil sorun, bir ünite temin etmek oldu. İlk ön sipariş onayları müşterilerin Eylül ortasından itibaren teslimat beklemelerine yol açtı. Bunun yerine, nakliye zaman çizelgelerinde duyurulmamış değişikliklere dair raporlar hızla ortaya çıktı ve bazı alıcılar Ekim ayı sonlarına kadar uzanan yeni tahmini teslimat tarihleri gördü. Lenovo'dan net güncellemelerin gelmemesi hayal kırıklığını daha da artırdı.

(Resim: Rebecca Spear/ Windows Central)

Şimdi, Reddit üzerinden paylaşılan bir açıklamada, Lenovo sorunun boyutunu kabul etti.

Şirket, "Birçoğunuzun fark ettiği gibi, eylemde eksik kaldık" diye yazdı. "Birçoğunuzun ürün gecikmeleri hakkında sorular sorduğunu biliyoruz, bu yüzden size bir açıklama borçluyuz. Gerçek şu ki, Lenovo Legion Gen 2 için ön siparişler öngörülerimizi önemli ölçüde aştı ve bu da öngörülemeyen teslimat aralığı uzatmalarına yol açtı. Bu siparişleri mümkün olan en kısa sürede karşılamak için dünya çapındaki ekiplerimizle özenle çalışıyoruz. Legion hayranlarının yoğun desteğine gerçekten minnettarız ve Legion Go Gen 2'yi bekleyen ellerinize ulaştırmak için çalışırken sabırlı olmanızı rica ediyoruz."

Şirket ayrıca haberleri güvence ve kötü haberlerin bir karışımıyla dengelemeye çalıştı. Açıklamaya göre, Legion Go 2'nin ek sevkiyatları halihazırda dünya çapındaki büyük perakendecilere doğru yola çıkmış durumda ve mağazalardaki bulunabilirliğin önümüzdeki haftalarda artması bekleniyor. Ancak Lenovo, bazı doğrudan ön siparişleri tamamen iptal etmesi gerekeceğini kabul etti.

Şirket, "Bununla birlikte, doğrudan Lenovo.com üzerinden verilen bazı ön siparişleri iptal etmemiz gerekecek" dedi. "Zamanında gönderemeyeceğimiz ürünler için müşteri ödemelerini bekletmeye inanmıyoruz. Çevrimiçi envanterimiz yenilenir yenilenmez, Lenovo.com güncellenmiş stok durumunu gösterecek ve sipariş yeniden açılacaktır."

Lenovo güncellemesini bir özürle tamamladı:

"Bunun sinir bozucu olduğunu biliyoruz ve özellikle en tutkulu hayranlarımız için neden olduğu rahatsızlıktan dolayı gerçekten üzgünüz. Legion Go Gen 2 sizleri düşünerek üretildi ve bu deneyim bizim için önemli bir ders oldu. Bunu, ileriye dönük olarak daha iyi bir süreç sağlamak ve geliştirmek için kullanacağız."

Lenovo'nun donanım alanındaki uzun geçmişine rağmen, ön siparişlerin bu ölçekte iptal edilmesi alışılmadık bir durum. Analistler, Lenovo'nun Microsoft'un yaklaşmakta olan donanımıyla daha agresif bir şekilde rekabet edebilmek için üretim ve dağıtımı aceleye getirmiş olabileceğini öne sürerken, beceriksiz dağıtım, yüksek profilli bir lansman olması gereken şeyi gölgeleme riski taşıyor. Xbox Ally 16 Ekim'de piyasaya sürülecek ve daha güçlü kardeşi Xbox Ally X, AMD'nin AI Z2E mimarisini entegre edecek. Bu NPU, işleme ve yükseltme görevlerini CPU ve GPU'dan alarak Lenovo'nun el bilgisayarının eşleştiremeyeceği performans kazanımları sunacak.

(Resim: Rebecca Spear/ Windows Central)

Fiyat baskısı da denklemin bir parçası. Lenovo'nun Legion Go 2'yi 1300$+ fiyat aralığına itme kararı, onu piyasadaki en pahalı el bilgisayarlarından biri haline getiriyor. Özellik seti bu maliyetin bir kısmını haklı çıkarırken, Microsoft'un Ally ve Ally X ile Lenovo'nun altını kesmesi bekleniyor. Ancak gümrük tarifeleri ve ürün sınıflandırması hala tartışılırken, Microsoft henüz nihai ABD fiyatlandırmasını açıklamadı.

Lenovo'nun tedarik sorunlarının zamanlaması da Legion Go 2 etrafında aylarca süren istikrarlı heyecanın ardından geliyor. Lenovo Legion Go 2 Tanıtım Videosu lansman öncesinde ana özellikleri ortaya koyarken, içeriden Evan Blass bu yılın başlarında el cihazının tasarım ve performans yükseltmelerini vurgulayan tanıtım görüntülerini paylaştı. Bu erken ivme, hayal kırıklığına uğramış alıcıların stok yenilemeyi beklemek zorunda kalmasıyla durma riskiyle karşı karşıya.

Legion ekosistemi ise aksiliklere rağmen büyümeye devam ediyor. Bazzite, Lenovo Legion Go S için destek ekleyerek Linux kullanıcılarının Lenovo'nun daha uygun fiyatlı el bilgisayarı için Windows dışında bir seçeneğe sahip olmasını sağlıyor. Bu destek artık hem mevcut Ryzen Z2 Go modellerini hem de yakında çıkacak SteamOS destekli birimleri kapsıyor.

Lenovo'nun resmi iletişimi bazıları için hayal kırıklığını yumuşatabilir, ancak erken benimseyen birçok kişi onaylanmış bir teslimat tarihi veya cihaz olmadan kalır. Microsoft'un rakip el bilgisayarlarının haftalar içinde piyasaya çıkacağı düşünüldüğünde, taşınabilir bilgisayar oyun donanımları için manzara hızla değişiyor. Legion Go 2 hala segmentteki en çok yönlü ve zengin özellikli paketlerden birini sunuyor, ancak inişli çıkışlı ön sipariş sunumu şirket için önlenebilir bir dikkat dağıtıcı haline geldi.

Legion Go 2'nin ivme kazanıp kazanamayacağı, Lenovo'nun birimleri perakende kanallarına ne kadar hızlı sokabileceğine ve müşteri güvenini yeniden inşa edip edemeyeceğine bağlı olacak. Şimdilik talep açık, ancak arz sınırlayıcı faktör olmaya devam ediyor.

Kaynak: Windows Central/ Reddit.